Playzee Datenschutzerklärung

Bei Playzee nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste auf playzee.com nutzen. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, um zu verstehen, wie wir mit Ihren Informationen umgehen. Bei Fragen zur Playzee Casino Datenschutzpraxis stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Wer wir sind

Wir, White Hat Gaming Limited, sind der Betreiber von Playzee. Unsere Gesellschaft ist nach maltesischem Recht mit der Registrierungsnummer C73232 eingetragen und hat ihren eingetragenen Sitz in 85 St John Street, Valletta, VLT1165, Malta. Wir betreiben das Playzee Online Casino unter der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/370/2017), ausgestellt am 01.08.2018. Als lizenzierter Betreiber sind wir verpflichtet, alle geltenden Datenschutzvorschriften einzuhalten und Ihre persönlichen Daten verantwortungsvoll zu verarbeiten.

Welche Daten wir erheben

Bei der Nutzung unserer Plattform erheben wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten. Wir sammeln diese Informationen, um Ihnen ein sicheres und qualitativ hochwertiges Spielerlebnis bieten zu können. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Datenkategorien, die wir verarbeiten:

Registrierungsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Identifikationsdokumente zur Alters- und Identitätsverifizierung
Zahlungsdaten im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen (z. B. Visa, Mastercard, PayPal, Trustly, Skrill)
Nutzungsdaten: Spielaktivitäten, Transaktionshistorie und Kontobewegungen
Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Gerätetyp (Desktop, Android, iOS) und Betriebssystem
Kommunikationsdaten aus dem Kontakt mit unserem Kundenservice per E-Mail oder Live-Chat
Präferenzen und Einstellungen innerhalb des Playzee Casino Kontos

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime und klar definierte Zwecke. Die bei Playzee Casino erhobenen Daten werden für folgende Zwecke genutzt:

Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Bereitstellung unserer Dienste
Durchführung von Zahlungen, Einzahlungen und Auszahlungen
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten, einschließlich Maßnahmen zur Geldwäschebekämpfung
Überprüfung der Volljährigkeit und Identität unserer Spieler
Bereitstellung von Kundenservice über E-Mail (support@playzee.com) und Live-Chat
Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Plattform und unseres Spielangebots
Personalisierung des Spielerlebnisses und Zusendung relevanter Angebote
Betrugsprävention und Sicherstellung der Integrität unserer Dienste
Umsetzung unserer Verantwortungsvollen-Spiel-Richtlinien

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Je nach Verarbeitungszweck stützen wir uns auf die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, unser berechtigtes Interesse an der sicheren und reibungslosen Bereitstellung unserer Dienste sowie — sofern erforderlich — auf Ihre ausdrückliche Einwilligung. Bei Playzee stellen wir sicher, dass jede Datenverarbeitung einer klaren und nachvollziehbaren Rechtsgrundlage entspricht.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht unbefugt an Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist eine Weitergabe jedoch notwendig, um unsere Dienste zu erbringen oder gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Wir übermitteln Ihre Daten an folgende Kategorien von Empfängern:

Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Transaktionen
Spielsoftware-Anbieter wie NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Evolution und weitere Partner
Regulierungsbehörden, insbesondere die Malta Gaming Authority
Behörden und Strafverfolgungsorgane, soweit gesetzlich vorgeschrieben
Dienstleister für Identitätsprüfung, Betrugsprävention und technische Infrastruktur

Alle unsere Drittpartner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu verwenden. Wir bei Playzee Casino arbeiten nur mit sorgfältig ausgewählten und zuverlässigen Partnern zusammen.

Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Vorschriften dies verlangen. Transaktionsdaten und Kontoangaben werden in der Regel für mindestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt, um unseren regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen. Danach werden Ihre Daten sicher und unwiderruflich gelöscht.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien auf unserer Webseite, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern und technische Funktionen bereitzustellen. Cookies helfen uns dabei, Ihre Einstellungen zu speichern, die Nutzung unserer Plattform zu analysieren und Ihnen relevante Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir respektieren diese Rechte vollständig und werden Ihre Anfragen zeitnah bearbeiten. Sie haben insbesondere folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu Ihrer Person verlangen
Berichtigungsrecht: Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen
Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Fällen können Sie eine eingeschränkte Verarbeitung verlangen
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format anfordern
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit per E-Mail unter support@playzee.com oder über unseren Live-Chat kontaktieren. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr erreichbar.

Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer Daten liegt uns sehr am Herzen. Wir setzen bei Playzee technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Spielergelder werden auf einem separaten Bankkonto aufbewahrt, das ausschließlich für Kundenmittel verwendet wird.

Inaktive Konten

Bitte beachten Sie, dass wir bei inaktiven Konten eine monatliche Gebühr von 5 € erheben, sofern das Konto seit mindestens 12 aufeinanderfolgenden Monaten nicht genutzt wurde. Wir informieren Sie 30 Tage im Voraus schriftlich über die bevorstehende Aktivierung dieser Gebühr.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren und anzupassen, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Plattform. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein.

Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu unserer Datenschutzpraxis wenden Sie sich bitte direkt an uns. Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter support@playzee.com sowie über den Live-Chat auf unserer Webseite zur Verfügung. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Malta einzureichen. Die Gerichte Maltas haben die ausschließliche Zuständigkeit für alle rechtlichen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung.

Inhalt aktualisiert: 24.07.2026